物联网工程师眼中的创业者三重门：流量、合规、运营

　　去年国庆节，我蹲在杭州某创业园的机房里改代码，空调坏了，后背黏在椅子上，外卖盒子堆在键盘旁边——就这环境，那帮创业者还在隔壁会议室扯着嗓子喊“我们要颠覆物联网”。我原以为他们最多撑三个月，结果到现在还活着，不过活得挺狼狈，主要卡在三道坎上：流量、合规、运营。这三道坎，我亲眼见过三个团队怎么摔的，摔得那叫一个花样百出。

　　先说流量。有个做智能门锁的团队，产品其实不错，指纹识别比市面上多数竞品快零点三秒，锁体材料也扎实。他们怎么搞流量的？找了一堆“物联网达人”发测评视频，结果点开一看，全是“家人们今天给大家测评一款智能锁”的套路，评论区清一色“已下单”“支持国产”。我刷到第三个视频就笑了——这团队连KOL都舍不得找真的，全找的是刚注册的新号，粉丝数还没我微信好友多。后来他们咬咬牙投了信息流广告，结果转化率低得离谱，我原以为他们数据统计有问题，结果一看后台，好家伙，广告点进来的用户，八成连“物联网”是啥都不知道，就图个便宜。流量这玩意儿，不是往水里扔钱就能溅起水花的，得看水有多深。

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　　最绝的是运营。有个做智能家居的团队，产品功能堆得跟俄罗斯套娃似的，能控灯、能调空调、能喂猫，甚至能通过语音助手讲笑话。结果呢？用户买回去用了一周，就扔在角落吃灰了。为啥？因为他们根本没想过用户要的是“解决问题”，不是“玩高科技”。我见过他们客服的聊天记录，用户问“怎么把空调温度调低”，客服回“您先打开APP，点击设备管理，选择空调，然后滑动温度条”——用户直接回“算了，我还是用遥控器吧”。运营不是把产品功能列出来就完事了，得让用户用得舒服，用得顺心，不然再好的功能也是白搭。

　　那天在机房，我一边改代码一边听他们开会。有个合伙人拍着桌子喊：“我们缺的是流量！只要流量上来了，什么都好说！”另一个合伙人反驳：“合规都过不了，流量来了也是白搭！”第三个合伙人敲着白板：“运营才是关键！用户留不住，流量再大也没用！”我听着他们吵，突然想起上个月在另一个创业园见到的团队——那团队做的是智能农业监测设备，流量一般，合规做得扎扎实实，运营也简单粗暴：直接派技术员到农田里教农民用，手把手教，教不会就住村里继续教。现在他们活得挺滋润，用户复购率高达百分之七十。优胜劣汰这事儿，在物联网创业里特别明显——流量、合规、运营，少一道坎都活不下去，三道坎全过，才有可能活得久。

　　对了，那天在机房改完代码，我出去抽烟，碰见那个做智能门锁的团队老板。他蹲在楼梯口，手里攥着手机，屏幕上是他们最新一轮融资的PPT，标题写着“打造物联网流量入口”。我瞄了一眼，发现PPT里连“合规”两个字都没提。他抬头看我，苦笑：“你说我们还有机会吗？”我拍了拍他肩膀，没说话——这问题，我哪知道答案啊？

（编辑：站长网）

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