9.86亿用户！对短信平台需求最多的10大热门行业，使用场景如下

短信作为手机的原生功能，有着庞大的用户群体。根据国家统计局发布的2020年国民经济和社会发展统计公报显示，20年末手机上网人数达9.86亿人。也就是说，这9.86亿手机上网用户也是短信平台的使用者。

庞大的终端用户人群，企业自然不会放过，企业除了通过网络渠道触达用户，短信也成为其对接客户的另一入口。短信与网络平台的双向触达，可以提高用户的消息接收率，同时给予用户更好的服务体验。

这里小编总结了使用短信平台较多的10个热门行业，使用场景如下：

1、物流快递行业

物流快递行业应用短信平台的场景主要有：短信认证（新用户注册验证、确认支付物流费用，有效确认用户真实性）、综合信息发布、短信调度管理、货物到达通知、内部员工管理、客户管理和维护等。

2、电商行业

电商行业短信需求场景主要有：用户注册、安全登录（短信验证安全登录，不仅提高了用户账户的安全性，而且提升平台用户体验）、支付验证、订单通知、活动促销、祝福关怀等。

3、物业管理行业

物业管理行业应用短信平台的场景主要有：日常收费通知、紧急通知、活动信息、温馨提醒、业主关怀、内部管理等。

4、餐饮酒店行业

餐饮酒店行业短信需求场景主要有：会员服务（会员就餐住店前、期间或后，发送各种服务信息，如就餐时间、地点以及附近车站、机场的交通信息等）、预约提醒、活动通知（当开展活动时，给会员发送短信，告知活动信息）、会员关怀、广告宣传、市场调查等。

5、商场超市行业

商场超市短信需求场景主要有：促销通知（有促销活动时，需要将促销活动信息迅速发送给会员）、会员积分管理、市场调查、防伪查询、内部管理、会员节日关怀（节假日向会员发送温馨关怀祝福短信，维护与会员之间的关系）等。

6、教育培训行业

教育培训行业短信需求场景主要有：市场调查、招生营销、学员管理（利用短信平台管理学员可以大大的提高管理效率，如通过短信平台发送课程信息提醒）、信息发布、维护学员、内部管理等。

7、行政事业单位

行政事业单位短信需求场景主要有：会议通知（集中向参会人员发送会议内容应用短信，如会议召开时间、地点、主题等）、信息发布、邮件提醒、信息反馈、紧急通知、节日祝福等。

8、旅游休闲行业

旅游休闲行业短信需求场景主要有：成功订票通知、手续办理通知、温馨提醒、信息查询、宣传推广（在不同季节、长短假期等时间，向用户发送旅行社优惠活动信息以及推荐旅游线）。

9、医疗行业

医疗行业短信需求场景主要有：预约短信提醒（患者网上预约挂号成功后，发送预约成功通知短信）、复诊提醒、就诊结果发送、意见和投诉、病人关怀、内部管理等。

10、IT互联网行业

IT互联网行业短信需求场景主要有：用户注册（网站或app用户注册，添加短信验证功能，可以有效避免烂注册和垃圾注册）、安全登录、异常提醒、用户唤醒、产品推广、市场调查等。

（编辑：重庆站长网）

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